- ★ 服務標準化試點評分表2017-07-07
- 附件： 服務業標準化試點評估計分表(試行)項目分項內容和要求評分標準得分評估記錄一、標準化工作基本要求（10分）1.1機構管理領導機構(2分)a)成立了有主管領導負責的標準化領導機構；b)規定了領導小組的主要任務，工作有效。工作機構（1分）a)有標準化專/兼職工作機構,規定了標準化工作職責;b)提供了必要的工作條件。1.2人員管理專......【查看詳細】
- ★ 武陟縣嘉應觀景區管理局旅游標準化工作監督檢查制度2017-07-07
- 武陟縣嘉應觀景區管理局 旅游標準化工作監督檢查制度 為加強對景區旅游標準化工作的監督檢查，明確檢查的內容、人員、記錄以及改進措施，特制定本制度。 一、監督檢查工作的責任范圍 旅游標準化領導小組全面負責監督、檢查旅游標準化工作的實施情況，旅游標準化辦公室負責協助領導小組具體實施檢查工作，組織對各部門的標準實施情況進行檢查。各部門......【查看詳細】
- ★ 景區標準體系編制說明2017-07-07
- 武陟縣嘉應觀景區標準體系編制說明 一、編制目的 實現旅游標準化管理是全面提升嘉應觀景區的服務水平和綜合競爭力的一個重要途徑，是不斷提升景區檔次，打造文化精品，樹立旅游文化品牌的重要手段。緊緊圍繞國務院把“旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”的總體目標，按照嘉應觀黃河文化旅游區的總體規劃，為進一步加快......【查看詳細】
- ★ 嘉應觀景區管理局標準化工作管理制度2017-07-07
- 武陟縣嘉應觀景區管理局 標準化工作管理制度 目錄 第一章 總則 第二章 組織機構和職責 第三章 標準項目計劃 第四章 標準的制定 第五章 標準的實施與監督 第六章 標準的持續改進 第七章 附則 第一章 總則 第一條 為加強景區標準化工作管理，根據《中華人民共和國標準法》，結合景區實際情況，特制定本制定。 第二條......【查看詳細】
- ★ 宴會服務流程2017-07-07
- 宴會服務流程 1 范圍 本標準規定了宴會服務的術語與定義及服務程序。 2 規范性引用文件 《旅游飯店星級劃分與評定》 《星級飯店訪查規范》 《中國飯店服務禮儀規范大全》 《星級飯店細微服務基本標準》 SG/ZY.CY/000前廳部各崗位職責及任職要求 SG/ZY.CY/008《中餐宴會服務作業規程》 3 術語與定義......【查看詳細】
- ★ 嘉應觀景區召開旅游標準化試點工作動員會2017-07-07
- 嘉應觀景區召開旅游標準化試點工作動員會 隨著旅游業的快速發展，旅游標準化已逐步成為規范行業行為、加強行業管理、提高旅游產品質量和服務水平的重要手段。為全面推進景區旅游標準化示范試點工作，根據《焦作市創建全省旅游標準化示范城市實施方案》的要求，2012年8月23日，我局及時召開了旅游標準化示范景區動員大會，景區全體干部職工參加了會議。......【查看詳細】
- ★ 創建標準化示范景區實施方案2017-07-07
- 嘉應觀景區創建旅游標準化示范景區實施方案 為充分發揮標準化在旅游產業轉型升級、提高旅游產品質量和服務質量方面的重要作用，加快推進知名旅游景區建設，提升景區旅游服務功能，創建旅游標準化示范景區，結合景區實際，制定本方案。 一、指導思想 以科學發展觀為指導，緊跟國際標準化發展趨勢，提高全社會的標準化意識，推動標準化機制、體制創新，全面提......【查看詳細】
- ★ 成立創標準化景區領導小組2017-07-07
- 武嘉管〔2012〕16號嘉應觀景區關于成立創建旅游標準化示范景區工作領導小組的 通 知 各組室： 為全面推進景區旅游標準化示范試點工作，根據《關于全面推進旅游標準化試點工作的通知》和《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》的要求，全面開展嘉應觀景區創建旅游標準化示范景區工作，經研究，決定成立嘉應觀景區創建旅游標準化示范景區工作領導小組......【查看詳細】
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